为深入推动政务服务提质增效,在全镇范围内实现“高效办成一件事”,进一步提升企业和群众获得感,近日,漷县镇便民服务中心召开政务服务工作培训会,镇级窗口工作人员及全镇61个村、3个社区的社会工作者参会。
培训会上,工作人员详细讲解了“办好一件事”“一业一证”专栏的政策要求及操作流程,并要求所有窗口人员能够熟练掌握业务办理流程,具备为企业和群众提供“一件事一次办”“一类事一站办”的服务能力。会上,工作人员还着重讲解了社保卡集成服务及北京城市副中心统一接件受理平台打印权益记录的操作流程及注意事项。工作人员还与参会人员交流商讨在办理过程可能存在的难点、堵点问题,提出解决办法,推进“一件事一次办”落实落细,更好满足企业和群众需求。
会后,镇级所有窗口工作人员进行了“办好一件事”及“一业一证”相关内容的闭卷考试。
下一步,漷县镇便民服务中心将持续推动窗口人员线上、线下政务服务能力的整体提升,为企业和群众提供“无差别受理、同标准办理、同质量服务”。
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