为持续深化“高效办成一件事”改革，着力解决企业群众办事遇见的问题，5月21日下午，区经信局副局长闫浩、三级调研员魏永刚，带队前往北京城市副中心政务服务大厅综合窗口，开展“流程大体验、局长走流程”专项活动，零距离倾听群众诉求，精准排查服务短板，推动信用修复“高效办成一件事”提质增效。

活动现场，闫浩、魏永刚一行直奔综合业务经办窗口，以普通办事群众身份，全程体验信用修复办理全流程，详细了解业务办理时限、申请材料要求、流程衔接细节，直观检视窗口服务效率与服务温度。认真倾听综合窗口工作人员在业务经办、政策执行、系统操作等方面遇到的困难与改进建议，深入排查窗口服务中的堵点、痛点问题。主动与现场办事群众亲切交谈，耐心询问群众办事体验，认真倾听群众对信用修复“高效办成一件事”的意见建议。

闫浩强调，窗口是联系群众、服务群众的“前沿阵地”，是“高效办成一件事”的实践基地。窗口工作人员表示，将始终坚守“以人民为中心”的发展思想，进一步强化服务意识，以热情饱满的态度、务实高效的作风，用心用情接待每一位办事群众。

下一步，区经信局将不断优化服务，全力实现信用修复“高效办成一件事”提质增效。聚焦群众急难愁盼，持续优化办事流程，全力打造“办事不用求人、办事依法依规、办事便捷高效、办事暖心爽心”的优质服务环境。