负责协调推进本区政务服务体系建设，落实政务服务体系管理标准、规章制度。组织推动政务服务方式创新，推动政务服务事项集中办理。负责统筹指导本区各级政务服务平台和专业化队伍建设、管理工作。协调推进城市副中心政务服务中心的建设、运行和管理。统筹组织本区政务服务监督、考核和评价工作，衔接市级各类政务服务评价。负责落实政务服务效能考核评价制度，建立健全政务服务综合评价和质效监测等机制并组织实施。组织对本区各级、各部门执行政务服务政策法规、制度标准、改革措施等情况的监督检查。

统筹数字政务建设，拟订相关规划、计划并组织实施。负责推动“一网通办”工作，统筹本区政务服务“一张网”和一体化政务服务平台的建设、管理。协调推进本区与市级政务服务平台的信息共享与业务协同。负责统筹本区互联网政务服务门户、统一行政审批管理平台的建设管理。承担机关信息化建设工作。