一、加强智慧化应用

1.推动智慧管理全流程。整合数据，构建“动态感知、数据融通、高效协同、精确指挥”城市大脑体系，实现从数据的简单统计分析到基于大数据的挖掘和智能分析。

2.启动接诉即办和网格化管理平台升级改造。根据未诉先办与接诉即办工作机制结合所需系统平台功能，筹划对通州区网格化管理平台、区12345系统平台、区吹哨报到系统平台的整合和升级改造工作。强化与区属各专业部门和公共服务机构平台对接，逐步将交通、停车管理、环卫作业、各专业巡查管理等工作纳入到网格指挥体系中，实现信息对接传输，数据开放共享。

3.推进市政设施智能优化改造。优化城市照明，对管辖范围的135条道路和有路无灯完成的38条道路的照明设施进行智能化改造。增设二维码平台管理系统，继续建设支路及街巷公共服务设施二维码，开展副中心地下管线权属确认和二维码安装，提升城市管理精细化水平。推进地下管线数字化管理平台三维系统开发，实现正式运营。继续开展综合管廊平台建设，形成一站式综合信息发布系统，提供综合管廊业务支撑服务。

二、完善管理标准体系

1.接力开展背街小巷标准分类管控工作。深化巩固背街小巷整治提升成果，将三年任务并做两年，按照精治类、达标类、维护类进行分类管控达标，对老城范围内168条背街小巷开展新一轮治理行动。2020年完成精治类背街小巷治理14条，在保证“十无”达标的基础上，重点整治车辆乱停乱放、绿化不足、公共卫生差等群众反映强烈的问题，建立健全长效管理机制，打造一批公共环境好、社会秩序好、道德风尚好、同创共建好、宣传氛围好的背街小巷；完成达标类背街小巷治理18条，达到“十无”标准。

2.实行《北京城市副中心农村环境建设标准》。结合乡镇不同地域资源和环境建设要求，从市容卫生、设施环境、环境秩序、垃圾治理、绿化建设、生态环境、长效治理7个方面，对乡镇和村庄容貌提出分类分层的建设管理标准尺度。

3.启动《北京城市副中心路缘石线到建筑退线空间一体化管控实施机制》编制。以建设“以人为本、安全、美丽、活力、绿色、共享”的城市街道场景为目标，对全区城市道路、胡同、街坊路的规划设计和建设管控开展一体化分类设计指引，营造具有竞争力和可持续发展的公共空间环境。 

三、开展环境整治提升

1.提升城市夜景。开展万达广场和运河景观亮化提升工程二期，增加城市照明体系魅力。实施通州区三庙一塔景观亮化提升，在夜晚的大运河上实现“一支塔影认通州”。

2.提升区域环境。重点在潞河中学周边区域、“三庙一塔”周边区域进行环境综合提升，通过增设小微绿地、口袋公园、体育休闲场所等，改善人居环境，切实增强百姓的获得感和幸福感。

3.实施架空线入地。继续开展通信架空线入地工作，完成50条道路的通信架空线入地任务，涉及北苑、新华等10个辖区。按照电力架空线三年（2020年-2022年）行动计划，2020年实施12条20.3公里道路的电力架空线入地。

四、加强基础设施建设

1.城市交通方面。实施怡乐西一路建设，修建后场西路、玉桥西路南延2条主干路。实施通州区教师研修中心实验学校、中山街小学、通州四中、史家小学通州分校4所学校周边的拥堵治理，改善学校周边交通出行环境。在155平方公里范围内对32条总长40.03公里的道路进行自行车道改造。全面精简硬质隔离护栏，提升步道通行环境。

2.环卫管理方面。推进生活垃圾分类治理。实现副中心范围内生活垃圾彻底分类，农村地区建立完备的“干湿”分类收运体系。推进再生能源发电厂二期前期办理，大力推进农村地区综合转运站等环卫基础设施建设。深化建筑垃圾规范管理。强化城市道路、背街小巷保洁力度，城市道路“冲、扫、洗、收”组合工艺作业率达92%，推进密闭式清洁站建设项目，提升公厕日常管理和监督标准。

3.能源保障方面。开展供热、燃气、电力工程建设，结合城市副中心规划和负荷增长，加快北京热力集团与华电北燃能源并网事宜，实现多种能源耦合配套保障；做好文化旅游区、城市绿心的配网建设规划，实现配网网架的标准化、模块化。

五、完善城市服务功能

1.深入开展“接诉即办”工作。依托城市管理指挥中心（区接诉即办调度指挥中心）统筹各方力量，开展“未诉先办”，增强“七有”“五性”的付诸力度，在调度、指挥全区12345案件协调、处理、解决手段上精益求精，切实提高热线办理的响应率、解决率和市民的满意率。委内12345工作建立《业务字典》，以当年办理的案件为基础数据资料，梳理分析热点、难点、重点案件，指导业务工作，提升服务群众“最后一公里”能力水平。

2.提高安全应急水平。继续推进季度风险点分析，加强城市管理领域隐患排查治理和安全预防控制，落实重大活动、节假日、防汛等重要时间节点安全生产工作，加强应急预案体系和应急队伍体系建设，提高突发事件应对能力。