未诉先办 | 45分钟！临河里街道“双圈联动”跑出供水抢修“加速度”

    近日，临河里街道朗芳园筹备二组依托未诉先办工作理念，联动“双圈”治理力量，快速处置一起供水管道破损问题，仅用45分钟就恢复居民正常用水，以高效服务温暖民心，彰显基层治理的温度与速度。

    日前，朗芳园筹备二组工作人员在日常巡查时，敏锐听到朗芳园三区3号楼东侧市政供水井内传来异常声响。工作人员当即打开井盖查看，发现井内供水管道已破损，清水正持续渗漏，若不及时处置，不仅会造成水资源浪费，还可能导致周边居民供水中断。发现问题后，筹备组立即启动“双圈”治理工作机制，迅速联系博识物业及市政自来水集团，详细说明管道破损情况及现场隐患，协调双方尽快到场处置。市政自来水集团响应迅速、调度高效，仅用15分钟就抵达现场，精准排查破损程度和位置，现场制定科学维修方案。筹备二组联合博识物业工作人员，第一时间通过居民微信群发布通知，告知管道破损情况、维修进度及预计恢复时间，及时回应居民关切，做到“事事有回应、件件有反馈”。在朗芳园筹备二组、博识物业、市政自来水集团三方协同发力下，维修人员分工明确、默契配合，争分夺秒开展管道修补、接口加固等作业。经过30分钟紧张维修，破损管道彻底修复，供水恢复正常。从发现问题到恢复供水，全程仅用时45分钟，用实际行动践行了“未诉先办、办就办好”的工作承诺。

    此次管道抢修，是临河里街道推动“未诉先办”走深走实、深化“双圈”治理模式的生动实践。从主动巡查发现隐患，到快速联动处置，再到透明化沟通，每一步都体现着基层治理的精细化与服务的暖心度，切实提升了辖区居民的获得感、幸福感和安全感。下一步，临河里街道将持续深化未诉先办工作机制，强化网格巡查、联动各方力量，用贴心服务守护辖区群众的美好生活。