为深入贯彻落实区委区政府关于优化营商环境、强化财源建设的工作部署，将服务企业的工作推向纵深、落到实处，通州区生态环境局在长期实践基础上，于日前正式制定并实施了《处级领导干部与企业常态化走访沟通工作机制方案》（以下简称“《方案》”）。将过去行之有效的企业走访做法全面系统化、制度化，建立了一套标准清晰、流程闭环、责任明确的常态化沟通机制，精准对接企业需求，破解发展难题，推动惠企政策落地见效，为区域经济高质量发展注入强劲的“生态动能”。
一、从“实践探索”到“制度规范”，实现走访工作体系化升级
《方案》明确了走访主体与频次的刚性要求。将过去处级领导依赖于阶段性任务走访企业“被动响应”、“零散进行”的工作模式，转变为全局所有处级领导干部均被纳入走访责任主体，确定每月的走访量，由指定部门对全局处级领导的走访时间进行统一统筹，科学安排的“主动谋划”、“系统集成”的工作机制。确保服务力量的持续投入和全覆盖，杜绝“集中扎堆”或“突击走访”的现象，体现服务管理的精细化和人性化，避免给企业造成负担。
二、从“大水漫灌”到“精准滴灌”，实现企业对接精准化匹配
为确保走访“走”到点子上、“访”出真效果，《方案》设计了严谨的企业名单申报与确定流程，形成了“业务科室推荐、牵头部门统筹、行业领域分配”的精准筛选机制。
各业务科室结合自身监管和服务职能，主动挖掘辖区内、行业内有迫切需求和诉求的企业，于每月25日前提交拟走访名单。申报范围重点聚焦于规上企业、专精特新企业、重点项目建设企业以及注册资金过亿元的“服务包”企业，同时兼顾不同行业类型，确保服务资源向重点领域倾斜且覆盖广泛。牵头部门对各科室申报名单进行梳理，并依据每位处级领导的分管领域和专业特长，于每月30日前完成精准的任务分配。通过“对口走访”的模式，使得熟悉行业政策的领导能够对接相关领域的企业，提升政策解读、问题诊断和专业指导的针对性与有效性。
三、从“单向询问”到“闭环管理”，实现企业诉求全过程解决
构建“走访前准备—走访中实施—走访后跟进”的全流程、闭环化管理工作链条，确保企业提出的每一个诉求都能被听见、有回应、能落地。
走访前做足“功课”。处级领导在走访前需与对应科室对接，深入了解企业基本情况、历史诉求和当前行业政策，明确每次走访的核心目标。科室则协助准备相关政策宣传手册、法律法规培训材料等“服务礼包”，变“无准备之访”为“有备而去”。
走访中务求“实效”。沟通交流不仅限于座谈，更鼓励实地查看，深入生产一线。走访内容既要倾听企业在政策、审批、融资、人才等方面的“燃眉之急”，更要主动聚焦经济发展和财源建设，引导企业加快投资、培植税源、提升创新。同时，详细填写《企业走访信息反馈表》，确保信息真实可追溯。
走访后强化“跟进”。走访结束当日17:00前，走访科室需完成信息报送并经领导审核，建立“已办结、已解决、正在推进”三种分类台账。对于本局职责内的问题，现场反馈、加速解决；对于需跨部门协调的，上报区发改委、区财源建设专班等牵头部门，并由对应科室全程跟踪，形成“上报-调度-跟进-反馈”的闭环，真正做到“事事有回应、件件有着落”。
截至目前，全局处级领导干部已累计走访企业27家，收集并协调解决涉及生态环境类诉求与建议30余条，均匀已得到妥善解决或明确答复。
