红色引擎驱动服务升级，党建引领激活物业效能。物业虽小，却连着千家万户的日常；服务虽细，却关乎百姓生活的温度。为推动物业服务从“接诉即办”向“未诉先办”跃升，近日，梨园镇物业服务联盟将一场“量身定制”的规范化培训送到了通景园社区与万盛北里社区，为三个物业企业的60余名物业负责人、客服及维修人员“充电赋能”。
本次培训会由梨园镇城乡建设办公室（物业）牵头组织。物业是社区治理的“毛细血管”，梨园镇正以物业服务联盟为纽带，通过常态化培训筑牢服务根基，让规范成为习惯，让专业融入日常，最终让居民的获得感在家门口持续升级。
培训中，梨园镇物业服务联盟理事长吴锶宽和副理事长张玉宏分别作为主讲人，围绕物业安全管理和服务水平两大核心板块展开授课。从消防安全的“防火墙”如何筑牢、突发状况的“应急网”如何收紧，到电梯、水电等设施设备的“健康账”如何算清；从垃圾分类的“精细活”如何干好、小区绿化的“颜值分”如何提升，到物业法规的“边界线”如何守牢、服务流程的“标准尺”如何量准，再到与业主沟通的“暖心桥”如何架稳——培训内容贴近实际、直击痛点。
“以前总觉得把活儿干了就行，听完课才明白，合规操作里藏着安全，规范服务里有温度。”一位参训的物业维修人员感慨道。不少参训人表示，这场培训既讲清了“怎么做”，更点透了“为何做”，让大家对“党建引领下的物业治理”有了更深的理解。
物业管理是基层治理的“最后一公里”，一头牵着政策落地，一头系着民生冷暖。梨园镇将以此次培训为契机，把提升物业服务水平作为民生工作的重要抓手，持续为基层治理“加码赋能”。下一步，梨园镇将以物业服务联盟为纽带，将应急处置、沟通技巧等培训内容转化为可复制的服务标准，推动物业工作从“做了”向“做好”转变，让实用技能真正融入日常工作，成为物业人员的“必修课”。
