在科技飞速发展的当下，智能设备与网络服务为人们的生活带来了极大便利，但与此同时，不少老年居民却因不熟悉智能技术，面临着“数字鸿沟”的困扰。在十里春风社区，“找我就行”接待站成为了居民们的贴心帮手。社区工作者们凭借细致入微的服务，为居民解决智能生活中的难题，让科技的温暖触达每一位居民。
网络难题速化解，贴心服务暖人心
西区2号楼的汪叔叔因家中路由器无法连接而愁容满面，来到社区寻求帮助。社工陆海亮见状，立刻陪同汪叔叔一同排查问题。经检查发现，路由器需要完成实名认证才能正常使用。陆海亮现场协助汪叔叔完成认证流程，并多次确认网络连接正常。
为消除汪叔叔的后顾之忧，他还承诺：“到家如果连接不上就给社区打电话，我们上门为您服务。” 这一句简单的承诺，饱含着社区对居民最真挚的关怀与守护，让汪叔叔倍感安心。
车票查询巧解答，细致关怀显真情
“我想看看高铁票买上没，怎么用手机查呀！”20号楼的居民焦急地向社区求助。社工刘艳欣了解到居民尚未注册铁路12306账号后，便一步一步耐心地为居民演示注册流程。从填写个人信息到设置密码，每一个步骤都讲解得清晰明了。
注册完成后，刘艳欣仔细帮居民查询并确认成功购票，还贴心地提醒居民乘车时间、检票口等注意事项，最后不忘叮嘱：“路上注意安全，有任何问题随时联系我们。”这番细致入微的关怀，让居民心中充满了感动，也让他们在出行时多了一份安心。
蓝牙连接轻松学，耐心指导架桥梁
52号楼的居民新购买了智能手表，却被蓝牙连接问题难住，便向社区求助，“孩子，我想用手表连接蓝牙打电话，你能教我怎么用吗？”
社工张楠拿着说明书，手把手地教居民如何开启蓝牙、搜索设备、完成配对，同时耐心解释每一个设置选项的功能。此外，针对居民关心的健康监测、消息提醒等常用功能，张楠也进行了重点演示，直到居民熟练掌握。
十里春风社区的工作人员用实际行动，让老年群体感受到了社区大家庭的温暖，也充分展现了“找我就行”接待站对居民的高度关注与高效服务。
未来，十里春风社区将继续坚守 “急居民之所急，想居民之所想”的服务理念，不断优化“找我就行”接待站的工作流程，提升服务质量，为社区居民提供更贴心、周到、高效的服务，让十里春风社区成为一个充满爱与温暖的大家庭。
