消费保护

日期:2008-09-04    来源:通州区政府

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【概  况】  2005年,区消费者协会、区食品办、分局“12315”中心全面落实市消协、市食品办的工作部署,以保护消费者合法权益、食品安全为核心,完成全年各项工作任务。年内,区消协接待来访、电话咨询2947人次;受理消费者投诉594件(其中家用电子电器类105件、家用机械类27件、百货类305件、房屋及装修建材类26件、服务类75件、其它商品类56件),经调解解决574件,完结率96.6%,为消费者挽回经济损失23.98万元。年内,区食品办组织协调开展“两节市场”、“夏季食品安全”等各类食品安全专项整治,共检查经营主体10721户次,纠正违规746户次,责令改正37户次,行政处罚179户次,查没私盐7132公斤,查扣生猪157头,没收经营工具585件,立案184起,罚没款金额179万元,没收假冒食品400箱,货值金额3.2万元。年内,分局“12315”系统共受理消费者申诉867件,办结828件,办结率95.5%,调解成功456件,成功率55%,为申诉者挽回经济损失41.54万元;接到群众举报672件,办结628件,办结率93.5%,立案51件,立案率8.1%;录入咨询691,录入申诉239,录入举报235件。  

(康  荣)

【广泛开展“3·15”宣传活动】     31015日,区消协、工商分局与区农委、种子站、植保站、科委、药监分局等有关部门及各大商场、保险业、旅游业、食品名牌代理企业等单位围绕“健康维权”年主题,以放心食品进社区、农资放心消费进村镇等形式开展“3·15”系列宣传活动。共出动工作人员90人次、23车次,发放食品安全宣传手册250份,健康维权手册500册,各类消费知识宣传资料3万余份,展出展板35块次,宣传条幅10个次;现场进行答疑解惑,真假商品辨别等活动。同时做好“3·15”晚会转办的申诉举报单的快速办理工作,共接到申诉、举报27件,办结3件,初查1件,移转相关部门5件,其他18件根据具体情况做出相应处理。 

(康  荣)

【开展“诚信、健康维权与食品安全五进”活动】    310月,区消协、工商分局与区食品办等单位共出动工作人员676人次,开展进社区、进村镇、进学校、进工地、进军营宣传活动,共举办咨询活动69次,授课23次,开办消费课堂18次。活动期间,参加企业46个,听课人数2475人,发放宣传资料5.68万份,张贴宣传材料54张。

(康  荣)

【建立食品安全防控合作机制】  9月27,区政府邀请天津市武清区政府、河北省三河市政府、大厂回族自治县政府、香河县政府共同召开“京、津、冀五区、市、县食品安全防控合作机制成立大会”。五地政府签订了包括《食品安全防控合作协议》、《食品安全防控合作内容》、《食品安全防控合作机制组织机构及职责》、《食品安全防控合作信息通报制度》等4个文件在内的《京、津、冀五区、市、县食品安全防控合作协议》,正式启动了“京、津、冀”五区、市、县食品安全防控合作机制,确保了首都东大门食品安全。  

(康  荣)

【全国政协视察团检查本区食品安全工作】    11月10,由40名全国政协常委组织的视察团先后到北京古船食品有限公司、北京八里桥农产品中心批发市场,检查全区食品安全工作的落实情况。视察团对北京古船食品有限公司的包装车间、产品检测室和北京八里桥农产品中心批发市场的粮油厅、信息中心、检测中心、监测中心、猪肉厅进行视察。对本区的食品安全工作给予充分肯定。 

(康  荣)

【完成10个工商工作站建设工作】    2005年,分局在于家务乡、张家湾镇、漷县镇、西集镇、光机电产业园区、甘棠、靓景明居、怡佳家园、大营旅游村、郎府等地区新建10个“工商工作站”。共开展宣传活动27次,发放宣传材料2000余份,接受咨询569人次,受理申诉、举报30余件,并全部予以解决。

(康  荣)

【完成商品检测工作】    年内,配合农业部抽检蔬菜5次,抽检品种40个;配合国家棉纺织质量监督检验中心抽检潞州商场4家服装经营户5个品种,其中3家经营户的3个品种不合格,处以402元罚款;抽查9个成品油企业、抽检2个油库5种样品,40个加油站76种样品;抽检有形市场内熟肉制品、矿泉水、罐头、果脯食品219个样品;对400户食品生产企业生产的食品进行监督检查,抽检样品1004件,对106件不合格样品及时予以下架等查处;完成全市范围内200组酱油和茶叶抽样送检工作。

(康  荣)

【构建食品安全监控体系】    一是建立三级食品安全监控网络。一级监控网络由区政府13个委办局组成,二级监控网络由11个乡镇、4个街道办事处组成,三级监控网络由521个村(居)委会组成。二是建立健全各项制度。其中包括食品安全突发事件应急处理机制、信息报送与归集制度、违法案件举报奖励机制、打击食品生产经营违法犯罪行为协作机制等,形成协调统一、运行高效的食品安全监管机制。三是强化对食品安全监控工作的考核。制定《食品安全工作考核办法及考核细则》,确保食品安全工作落到实处。  

(康  荣)

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