（范二华）
【提升文明行业水平】 2005年，积极开展企业文化建设活动，为支局统一制作文化墙
（黄 荷）
【深入开发速递市场】 2005年速递收入为619.8万元，同比增长26.6%。共投递速递邮件29.03万件，同比增长31.3%，出口速递23.31万件，同比增长28.6%，投送大学录取通知书3491份，无一用户申告。为适应激烈的市场竞争，速递公司充分发挥专业职能，提高市场占有率，及时抓住市区企业迁址、通邮这一机会，通过信息查找，大力发展卡哈拉业务。先后开发十余家公司企业，并通过反复公关承揽了法院传票送达业务、驾校单证照送达业务，为本局填补了业务发展的空白，保证速递业务的正常发展。
（刘江红）
【开发“中邮专送广告”业务】 对全局速递大宗户进行调研、登记，走访市场，成功开发“苏荷时代广场”广告业务，一季度制作广告7期。二季度广告公司调整思路，将目标锁定在见效快、印量高的房地产业，成功开发 “绣江南”房地产开发公司的楼盘广告业务，一次性制作量达10万份，收入3.5万元，6月广泛采集各种信息，又开发了晋风庄园等4家客户。为完成年收入打下了良好基础。
（刘江红）
【函件业务稳步发展】 年内，函件业务稳步发展，账单业务、数据库营销实现“零”突破。根据本局的实际情况，把开发企业金卡、商函、邮资封片等做为阶段性重点工作来抓，共开发大宗函件用户4户，创收近30万元。在宋庄艺术节期间，本局仅用三天时间，创造了从公关、设计、到拿出成品两万枚纪念封的工作效率。使本局的函件业务收入逐月提高。2005年，本局把开发账单类业务作为发展函件业务的重中之重，相继对辖区内的水、电、煤气、医保、保险公司、移动公司等多家单位进行走访。经过一个月的努力，与区网通公司签订账单业务的合作协议书，取得该项业务“零”的突破。
（刘江红）
【服务水平明显提高】 年内，采取各项措施，提高服务水平。一是明确制度抓创建。先后制定了《关于做好两会期间通信服务工作的通知》、《2005年服务工作实施方案》、《关于开展落实规章制度、提高服务质量、让用户满意专项整治实施方案》，每月对各局所的服务情况进行检查；二是广泛征求各界意见。抓住被推选为“全国精神文明建设工作先进单位”的契机，在30个对外营业网点张贴 “公示”，征求社会各界的意见和建议。同时邀请区人大代表、社会监督员监督，建立联合行政执法机制。并分别召开用户座谈会、信报箱厂家座谈会，广泛听取意见。利用《通邮信息》推出职业礼仪教育系列；三是及时向职工反馈服务信息。对11185信息台和人民来信来访反映的问题和局容局貌、服务标准落实、报刊亭服务专项治理等情况进行专题通报，使职工的服务水平有了很大提高；四是结合专项整治，落实服务标准。在全局推行早开门3分钟，晚关门3分钟，每天早晨站立迎候用户等规定，使营业员精神饱满地做好每一天的工作。坚持以先进典型引路，每月由支局推荐、区局审核，每季对外公布服务标兵。在通邮信息上宣传优秀营业员和投递员的工作经验和工作方法。以服务标兵为典范，推进服务质量，宣传身边好事、经验，以点带面，全面提升窗口服务水平。
（兰 芳）
【加快发展邮政储蓄业务】 邮政储蓄充分发挥网络优势，完善城乡金融服务功能，立足零售业务和中间业务，为城市和广大农村地区提供了基础金融服务，支持社会主义新农村建设。邮政储蓄除了提供基本的金融服务以外，还利用自身的优势，点多面广、营业时间长、贴近居民生活的特点，大力发展储蓄中间业务。邮政储蓄开办了众多服务项目，如代发工资、代发养老金、自助缴纳学杂费、代收电话费、代收手机费、代理保险、代发住房公积金、代售代兑国债、代收高自考报名费、代扣个人医疗保险费、电话/网上银行、各种联名卡。邮政绿卡消费方便，在通州区邮政储蓄办理的邮政绿卡，用户可持卡到全国邮政储蓄联网点营业窗口办理存取款；或在其他银行贴有“银联”标识的ATM上办理跨行取款；还可以在设有“银联”POS的商厦、酒店、超市等消费场所划卡消费，无需支付任何费用，为广大用户提供了方便。
（张素霞）
【规划局所建设】 2005年本局投入局、所维修改造资金116万元，接收统建配套局所一处。对中仓支局、马驹桥支局、徐辛庄邮所、北机邮所、次渠邮所、大杜社邮所进行改扩建维修，美化局所环境，扩大营业办公面积。在加强自身硬件建设方面，本局完善了邮政服务设施，使通邮工作取得新进展，新装立式信筒、信箱5个，更新信箱7个，修理信箱20个。为316栋楼房、22490户居民办理通邮手续，并为其中288栋新楼房、20175户居民安装信报箱，为232个入住通州区的新企业办理了注册登记，收到了良好的效果。
（高梦林）
【增强行政执法工作能力】 2005年本局坚持严格执法程序规范化，净化邮政通信市场环境，完成了专用信箱和用户自取信箱的整顿工作。全年共执法47次，查处120处，对违规销售普票、社会上速递公司违法收寄信件行为，依法共处罚金6300元，超额完成了北京市郊区局下达的任务。制作卷宗9卷、截留贴用假邮票信件233封，截留使用非标准信封的信件46封。（王起君）
