电信

日期:2008-09-04    来源:通州区政府

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 【概   况】  20051月底正式启用中国网通(集团)有限公司北京市通州区分公司名称,网通通州分公司位于通州区云景东路18号,共有19个营业厅对外营业。2005年,全区电话普及率为55.79/百人,主线普及率为54.17线/百人。年内,全局完成了用户、宽带用户、发展小灵通用户等主要业务指标。 

(张云伟)

【全面完成服务指标】    年内,对办理电信业务的客户进行回访,满意率达到100%;回访组受理咨询15181件、投诉1304件。首问负责处理及时率100%,重大服务差错0件、投诉0件;装机平均等待时限为7天,移机平均等待时限为7天。质监科登门走访客户6家。年内,获得通州区文明行业称号、通州区精神文明先进单位、通州区爱国卫生先进单位、通州区公民义务献血先进单位、通州区纳税先进单位。 

(张云伟)

【网络维护】   年内,圆满完成各项维护指标,其中接通率、中继可用率、专线用户申告故障修复及时率、专线开通及时率、程控用户申告障碍率、电缆、非电缆原因及时修复率都达到指标要求,完成了网络运行和线路维护考核指标。 

(张云伟)

【完成东古城电信局机房楼土建工程】   为了满足通州区日益增长通讯需求,通州区东古城电信局建设工程于20026月开工,2005年初竣工,位于潞城镇政府对面,面积7460平方米。终期容量可达10万门。 

(张云伟)

【完成企业注销、更名工作】   年内,按照中国网通(集团)有限公司上市要求,完成了北京市通州区电信局18个支局(旧名)营业执照的注销工作;310正式启用中国网通(集团)有限公司北京市分公司通州区通镇营业厅等19个营业厅。 

(张云伟)

【完成20国财长会议重要通信保障工作】   101517日,20国财长会议在天下第一城召开,通信保障工作由网通通州区分公司和河北省香河分公司共同负责。在通州分公司的努力下,顺利地完成大会的通信保障工作。 

(张云伟)

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