【概 况】 2005年1月底正式启用中国网通（集团）有限公司北京市通州区分公司名称，网通通州分公司位于通州区云景东路18号，共有19个营业厅对外营业。2005年，全区电话普及率为55.79部/百人，主线普及率为54.17线/百人。年内，全局完成了用户、宽带用户、发展小灵通用户等主要业务指标。
（张云伟）
【全面完成服务指标】 年内，对办理电信业务的客户进行回访，满意率达到100%；回访组受理咨询15181件、投诉1304件。首问负责处理及时率100%，重大服务差错0件、投诉0件；装机平均等待时限为7天，移机平均等待时限为7天。质监科登门走访客户6家。年内，获得通州区文明行业称号、通州区精神文明先进单位、通州区爱国卫生先进单位、通州区公民义务献血先进单位、通州区纳税先进单位。
（张云伟）
【网络维护】 年内，圆满完成各项维护指标，其中接通率、中继可用率、专线用户申告故障修复及时率、专线开通及时率、程控用户申告障碍率、电缆、非电缆原因及时修复率都达到指标要求，完成了网络运行和线路维护考核指标。
（张云伟）
【完成东古城电信局机房楼土建工程】 为了满足通州区日益增长通讯需求，通州区东古城电信局建设工程于2002年6月开工，2005年初竣工，位于潞城镇政府对面，面积
（张云伟）
【完成企业注销、更名工作】 年内，按照中国网通（集团）有限公司上市要求，完成了北京市通州区电信局18个支局（旧名）营业执照的注销工作；
（张云伟）
【完成20国财长会议重要通信保障工作】 10月15～17日，20国财长会议在天下第一城召开，通信保障工作由网通通州区分公司和河北省香河分公司共同负责。在通州分公司的努力下，顺利地完成大会的通信保障工作。
（张云伟）
