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通州区税务局“三聚焦”服务新电子税局APP推广上线

时间:2024-11-18 11:26:09   来源:区税务局

为保障新电子税局APP上线后平稳有序运行,通州区税务局认真贯彻落实市局新电子税局APP推广上线工作动员部署会相关工作要求,该局领导高度重视,高位推进部署,精心组织实施,全力做好上线前各项准备工作。

一是聚焦测试学功能。联系走访纳税人对新电子税局APP中100项业务事项开展逐项测试,确保各项业务功能满足上线运行条件,同时以测代训增进税务干部对新电子税局APP各功能事项的了解;二是聚焦培训广覆盖。对税务干部、小呼中心工作人员进行多轮次线上线下培训,下发操作手册、辅导视频等资料,确保参训干部“能下载、懂操作、会辅导”。同时,要求各参训骨干转化为“小教员”并持续开展以点及面的辐射培训。三是聚焦响应畅渠道。沿用新电子税局web端上线的问题快反渠道,密切关注各渠道收集到的问题,按照系统登录、操作辅导、业务分类等标签清分问题,并跟踪问题处理进度,确保纳税人各项诉求得到快速有效解决。

下一步,通州区税务局将持续关注并重视新电子税局APP推广工作,做好配套宣传辅导及问题解答,引导纳税人积极下载并使用新电子税局APP办理涉税业务,不断提升纳税人缴费人的获得感和满意度。


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