7月16日,马驹桥镇关于“社区物业共商共办机制”推进情况的中期总结会在橡树湾社区召开。会议旨在深入贯彻落实区纪委区监委关于“社区物业共商共办机制”的工作要求,梳理复盘前期工作,凝聚共识,进一步推动社区治理和物业管理高质量发展。
通州区住建委物业指导中心管片组长高岩、社区物业共商共办工作组组长刘宇,区消防救援支队属地消防监督员薛智,马驹桥镇社区建设办公室(社会办)、综合行政执法队、平安建设办公室(消防)、马驹桥派出所、市民诉求处置中心、党群工作办公室(纪委)、生态环境事务中心、新海南里社区、新海南里小区物业服务企业相关负责人参加。
会上,社区建设办公室(社会办)负责人汇报“社区物业共商共办机制”进展情况,刘宇对下一阶段工作提出要求。社区物业共商共办专班负责人汇报新海南里小区楼道与公共区域“小切口”专项整治工作的阶段性进展情况,各相关职能科室就更好开展专项整治工作出谋划策,提出意见建议。高岩就新海南里小区楼道与公共区域“小切口”专项整治工作提出要求,区住建委要充分发挥监督管理作用,加强专业指导和专项培训;职能部门要明确职责分工,加强协作联动,发挥专业优势,主动到一线进行指导培训,确保整治工作落地见效;要积极整合回收公司等三方资源形成规模效应,以更精细化的服务、更人性化的举措减少工作阻力,提升群众满意度。
马驹桥镇自试点实施“社区物业共商共办工作机制”以来,以党建为引领,强化组织领导,成立“社区物业共商共办”工作专班,开展专项整治,加强专业培训,严格落实物业管理“每月一题”,实现问题反馈、整改落实、诉求回应全流程闭环管理。通过系统化运行有的放矢解决居民诉求,以优良作风建设促进社区治理。截至2025年6月底,共召开社区物业联席会103次,居民见面会103次;收集“每月一题”84项,解决81项,持续跟进3项;针对高频难点问题,共开展现场专业指导40余次,督促物业解决问题460个;组织各社区书记、物业服务企业负责人开展培训会4次,赴其他乡镇街道参观交流3次,有效提升社区工作者队伍及物业服务人员的服务水平。
马驹桥镇将坚持党建引领,全面提升物业服务企业服务水平和物业服务人员专业能力,引导物业服务企业深度参与基层治理,以社区楼道与公共区域堆堵专项整治为切入点,在机制运行、资源整合、居民参与等方面进行深化探索,以点带面推动全镇治理水平提升。