自今年3月份起，马驹桥镇试点实施社区物业共商共办机制，充分调动物业服务企业参与社区治理的积极性，不断提高社区治理和接诉即办工作质效，激活基层治理“新引擎”。
一、共商共治解民忧筑牢安全“防护栏”
近日，新海南里社区召开“近邻客厅”议事协商会议，聚焦居民反映强烈的天和嘉园小区南侧停车场道闸安全隐患问题。社区、物业及居民代表围坐，以“家门口议事”形式协商解决居民诉求。
“道闸抬杆起落过程中，稍不注意就可能碰到行人。”会上，居民代表对停车场道闸存在的安全隐患表示担忧。物业表示，停车场道闸抬杆系统符合国家标准要求。群众安全无小事，在社区组织下，与会人员随即展开实地踏勘，发现停车场道闸抬杆系统虽符合国标要求，但人车混行高峰期确实存在风险点。
经充分讨论，会议形成“三步走”解决方案：物业负责在停车场出入口显著位置安装安全提示牌；物业工作人员加强巡查力度，尤其是做好高峰期车辆、人员引导工作；社区加强对居民宣传引导，提醒居民按规定人车分流。
目前，安全提示牌已安装完毕，社区、物业同步做好宣传、引导和巡查工作。“没想到这么快就解决了我们的诉求，这样的办事效率暖心又安心！”该居民代表感慨地说。
通过建立完善社区物业共商共办机制，督促物业靠前服务、主动作为，让安全隐患整改既有速度更有温度，切实提升群众获得感幸福感、安全感。
二、清理枝叶除隐患高效行动暖民心
“这些树木杂草都挡住窗户了，既不美观，又存在安全隐患。”新海祥和社区居民反映1号楼围墙内树木杂乱问题，社区对此高度重视，第一时间进行实地查看。经核实，围墙内的树木确实存在杂乱不整齐的情况，且存在消防安全隐患。
针对居民“烦心事”，社区邀请物业、居民代表围桌议事，用社区物业共商共办机制为民生难题开出良方。 经过社区与物业协商，一致同意对围墙内的树木进行移栽和清理，同时加强日常巡查和维护，确保小区环境整洁。会后，物业第一时间将规划种植在此处的树木移栽他处，清理自然生长的树木和杂草，一并清理垃圾杂物，确保社区安全整洁。“昨天刚开完会，今天就清理干净了，家里也更亮堂，这效率真让人踏实！”见证整改全过程的居民竖起大拇指。
这场带着泥土清香的议事协商会议，不仅理顺了盘根错节的枝桠，更编织起基层治理的共治网络，让“民有所呼、我有所应”的承诺在春风里生根发芽。
马驹桥镇将继续优化社区物业共商共办工作机制，打造人人有责、人人尽责、人人享有的基层治理共同体，确保民生实事落地见效，持续擦亮“马桥近邻”基层治理品牌，不断提高群众的获得感、幸福感。
