为全面贯彻落实党的二十大精神，高质量答好市委“二十年之问”，文景街道聚焦群众急难愁盼问题，听民意、察民情、解民忧，用心、用力、用情解决居民诉求，力争未诉先办，不断提升居民获得感、幸福感、安全感。
“9号楼北侧的墙面因历史原因没有完工，排水管损坏后也没及时维修，每逢下雨，会给住户造成很大麻烦。希望有关部门重视，早点解决问题。”
文景街道坚持把群众的呼声作为“首信号”，为全面掌握并彻底解决长期以来困扰小区居民的难题，街道联合区物业协会进行实地踏勘，工作人员以入户走访、群众座谈等形式充分了解情况。
德邑新时空小区9号楼雨水管因年久失修，风吹雨淋，管道风化破损严重，先前遗留外墙保温层也出现破洞、损坏，每逢下雨，雨水顺墙而下，直接灌进外墙保温层，部分居民家里墙壁已出现受潮现象，这些问题成了居民雨季的“心头病”。经摸排走访，发现小区其他楼栋外墙雨水、排水管均有不同程度破损、风化情况，严重影响了居民正常生活，同时存在较大的安全隐患。
为有效解决群众诉求，街道及时召集物业企业、居民代表、专业技术团队多次开会讨论，制定雨季管道维修项目方案。同时积极对德邑新时空小区居民楼外墙雨落管进行整修、恢复防水及雨水篦子、更换井盖，并要求物业做好相关信息张贴及告知工作。
为避免雨季来临引起更严重的漏雨情况，专业维修人员顶着炎炎烈日逐个将风化雨落管进行更换，仅一周时间就完成雨落管安装183米，恢复防水32平米，妥善解决了雨落管破损、外墙保温层渗水等问题。施工全程组织居民代表、专业人员参与监督管理，并于完工后及时做好验收，确保工程质量达标。
此次德邑新时空小区雨季管道维修保障项目，妥善解决了9号楼外墙雨落管破损问题，根治了居民雨季“心头病”。
文景街道将坚持举一反三，力争通过一件小事推动解决一类诉求。目前，北京已进入汛期，街道督促辖区小区闻“汛”而动，清理排水设施、备齐防汛物资、加强培训演练、修复漏水点位，全力筑牢汛期“安全堤”。
