自2020年10月至今，我区共巡访符合安装条件的老人5800余户，1733户老人已免费享受“一键呼”终端服务。1.多项功能，满足老人生活所需。通过设备上的功能按键可以一键接通社区居委会、社区卫生站、养老驿站，还可以提供家政、护理、订餐等上门服务。特别是当遇到紧急状况时直接使用“急救键”，可以享受急救中心的紧急出车服务。目前，全区“一键呼”各项功能按键的服务总次数为11341次，其中亲情号码使用2346次、联系居委会1527次、联系社区卫生服务中心1271次、物业服务1089次、联系养老驿站964次。2.近300家服务商，实现服务全覆盖。在全区范围内挖掘服务商的基础上，引入市级优质服务单位做为补充，目前共发展服务单位261家，其中家政类82家、餐饮类101家、家电维修类31家、社区便利类33家、居家护理类14家，基本实现全区各街道乡镇的全面覆盖，确保每户老人5公里内都有服务商为老人提供上门服务。同时，“一键呼”项目运营方与各家服务商签署合作协议，全部服务商进行监管。此外，还设置了96003客户服务热线，24小时内解决服务中出现的问题。3.扩大安装范围，让更多老人受益。下一步，我区将继续扩大“一键呼”受益范围，在全区范围内为4000户符合条件的老年人免费配置一键呼电话机，报满为止。由于“一键呼”采用传统电话机的方式，更符合高龄、重点老人的生活习惯，得到老人高度认可，被他们亲切称为“老年版APP”，并为每位老人配备了多类“养老顾问”，实现“一机在手，居家养老服务全有”。
