行政服务工作

日期:2018-04-17    来源:区委党史办

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行政服务工作

【概 况】 2016,区行政服务中心(以下简称“中心”)接待咨询313414人次,比上年同期下降13.9%;受理审核、审批事项144614件,比上年同期增长8.5%;核发各种证照47960件,比上年同期下降29%;受理行政服务事项51245件。受理新开办企业10487户,比上年同期下降17.1%,注册资本(金)1128亿元,比上年同期增长43.7%。注册资本(金)在100万元以上的企业7948户,比上年同期下降22%,其中,100万元以上至500万元的4242户,比上年同期下降24.8%500万元以上至1000万元的1992户,比上年同期下降18.5%1000万元以上的1714户,比上年同期下降18.7%

【推出“一码查询下载”业务】 年内,中心以公共服务平台为基础,整合服务资源,推出二维码表格下载查询功能,手机扫描二维码即可获取13个驻厅委办局窗口办理业务所需的信息。

【优化周边审批环境】 年内,中心协同通州工商分局、永顺镇政府等有关部门,对中心周边行政服务环境进行综合治理,清理非法中介机构广告牌匾、小广告,制止非法中介招揽业务,疏导乱停、乱放车辆,设置宣传横幅,开展宣传,消除各类环境、交通安全隐患。

【提升大厅整体环境】 年内,中心统一更换办公设备,在一楼大厅设立总服务台和帮办服务区,增加业务引导人员,负责为办事人咨询、导办、查询、投诉等业务,并同时调整窗口工作人员的办公方向,更加便于与办事人进行工作沟通,零距离、全流程、人性化服务办事人。 

【推进北京市投资项目审批监管平台监管工作】 年内,中心建立平台运行保障机制。制定《北京市投资项目在线审批监管平台通州分平台管理办法》《通州区投资项目在线审批监管平台督查管理办法》《通州区投资项目在线审批监管平台档案分类管理制度》,建立《市区两级部门联系人联络机制》《通州区投资项目在线审批监管平台大厅运行流程图》《通州区投资项目在线审批监管平台项目审批预警提醒流程图》,有效保障平台稳定运行。中心还建立市区两级联络沟通服务体系,确保与市级平台运行管理部门和区级业务部门沟通顺畅。2016年,中心组织专项培训2次,上门服务40余次,通过微信、电话等方式解决各类问题200余条。通过组织培训、上门答疑、电话回访、微信交流等多形式及时处理、上报和解决平台使用、应用中的问题,提升监管平台审批项目的办理水平。协调区发改委完成通州区重点项目梳理工作,其中,立项投资项目10项,赋码率达到100%。中心督促各成员单位运用项目代码,推进区投资项目审批用码工作。协调市经济信息中心和区内成员单位完成通州分平台中三次投资项目补录工作,共计179件。

【分中心建设】 年内,中心按照《2016年区政府折子工程》工作要求,与各相关乡镇进行联系沟通,先后到西集镇、潞城镇、于家务乡、马驹桥镇、张家湾镇进行走访,对分中心办公选址实地调研,制定《2016年行政服务中心乡镇分中心建设工作方案》,并根据各乡镇实际情况及建设条件制定《乡镇分中心建设进度表》,截至12月底,在西集、张家湾、潞城、马驹桥、于家务5个乡镇的协调配合下,行政服务分中心建设任务全部完成,有效推进了方便快捷、高效廉洁、规范透明的基层行政服务体系建设。

【构建全区行政审批“一张网”】 2016年,中心依托统一行政审批管理系统,搭建市区统建共用的行政审批内网和网上政务服务大厅,实现各成员单位共用“统一审批系统”、共享行政审批数据,构建全区行政审批“一张网”。此项工作进一步完善了审批机制,简化审批流程,提高项目推进效率,为办事人提供便捷的网上政务服务统一入口,实现行政审批事项预约、查询、办理的“一口进”,让群众、企业办事更方便。充分运用互联网和大数据等技术,实现各成员单位的行政审批业务系统与“统一审批系统”互联互通,审批数据实时共享。利用“统一审批系统”功能,根据各成员单位网络审批实际运行情况,逐步有序推动各成员单位实现行政审批事项一口受理、网上办理、规范透明、限时办结,缩短申请人办事时间,提高政务服务质量。

(肖黎明)

1220日,推进统一行政审批管理系统统建共用工作会在通州会议中心召开(行政服务中心提供)

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