先进人物
杨 平 女，全国最美社工荣誉称号获得者。1969年9月出生，汉族，中共党员，本科学历。2003年1月，杨平经北京市社区工作者考试通过，被录取到玉桥东里社区。同年7月，任玉桥东里社区居委会主任兼社区党总支书记职务，工作至今。
在社区建设不断发展实践的过程中，杨平的专业技能得到极大提高，并通过2009年全国社工专业资格考试，取得《社会工作师职业资格证书》。先后获得“北京市调解能手”“北京市孝星”“通州区优秀共产党员”“通州区优秀社区居委会主任”等荣誉称号，连续四年荣获通州区优秀党务工作者。2011年当选通州区党代表，2012年，她作为通州区唯一一名基层社会领域工作者代表，通过层层考察，当选为北京市第十一次党代会的党员代表。
永当排头兵的工作态度。社区的老干部、老党员常说：“居委会主任、社区党总支书记的工作，是兵头将尾的工作，处处想在先干在前是关键。”这话说得多么朴实多么中肯呀！社区工作繁杂琐碎，千头万绪，什么规范化社区建设、创卫、人口普查、综治维稳、网格化管理等等，哪一项工作都不允许有半点马虎，都要当成一场硬仗来打，杨平一直冲在最前头，发挥共产党员的先锋模范作用。规范化社区建设需要联系辖区各单位，棘手的问题都是她出面协调解决；整治环境治理卫生死角，脏活、累活抢着干的总是她；人口普查入户登记，她总是把人口多、居民成员构成复杂的楼宇留给自己……为了工作，早出晚归，节假日加班是常事。现已人到中年的她，上有老下有小，老公公去世后，她就主动尽最大能力每天陪伴婆婆，给婆婆女儿般的关怀和照顾，她是家里家外的顶梁柱！但是在工作和家庭难于两全的情况下，她选择了工作。
求真务实的工作作风。杨平通过多年的工作实践，认识到要想做好社区工作、基层党建工作，一要紧跟上级的工作部署；二要紧贴居民的需要，在街道工委“三区一门”党建工作模式和楼门文化创卫工作的引领下，她把发现和树立典型结合起来，把培养骨干和广泛动员群众结合起来，使社区楼门文化建设迅速开展起来，及时推出“康乐之家”“梅苑新春”“和美花香”等精品楼门，涌现出潘淑清、毛绍业、禹忠美等一批优秀的党员楼门长。榜样的力量是无穷的，2008年，幸福艺居15、16号楼被评为通州区“十佳魅力楼门”冠、亚军；“康乐之家”楼门荣获北京市“我最喜爱的楼门”称号。2009年，玉桥东里社区被评为“首都文明社区”，荣获“北京市魅力社区风采奖”。2010年，幸福艺居“康乐之家”和“和美花香”楼门，双双获评“北京市文明示范楼门院”的光荣称号。
在成绩面前她时刻告诫自己，要保持清醒的头脑，要百尺竿头更进一步，要继续保持和发扬求真务实的工作作风，以楼门文化建设为先导全面推进社区党建工作，充分发挥党总支、党支部、党小组的作用，建立党总支管社区、支部管小区、党小组管一栋楼的责任制，把党的建设、楼门文化建设及社区各项工作有机结合起来，逐步拓展党的活动平台，丰富活动载体，使社区网络化管理进一步完善。
热情服务的工作情怀。全心全意为居民服务是我们党的宗旨。为居民提供热情周到的服务，排民忧解民难，已经成为玉桥东里社区工作、基层党建工作永恒的主题。为此，她通过多种渠道力求尽可能准确详细地掌握社区居民的基本情况及相关数据，对生活困难家庭、零就业人口家庭、孤老病残家庭格外关注，做到重点关怀，有针对性加以解决。为解决困难户、癌症患者何少红的医治及生活费问题，号召辖区党员和居民为其捐款，在一定程度上缓解了她的燃眉之急。
还有一件事常常挂在她嘴边，让她深受教育。2010年年底，北京市举行“做文明有礼的北京人、个十百千万工程表彰大会”，玉桥东里社区的一位楼门长和一位小楼门长登上人民大会堂的主席台，接受著名主持人杨澜的现场采访，当时在台下观看的她为采访现场拍了照片。会后，那位小楼门长的爷爷向她索要一张现场照片，虽然她一口应允，但由于那段时间工作太忙，事后就把这件事忘了，过了一段时间，那位小楼门长的爷爷又托人向她提起此事，说：“一张照片，对居委会是一件小事，对我们家就是一件大事。”听到这句话，她后悔莫及，赶紧洗了那张照片，亲自送到那位小楼门长的家里，孩子的爷爷总算谅解了她。此后她常说：“一件居民的事再小也是大事，对居民的合理诉求，我们的一点点疏忽、冷漠，都可能造成居民对我们的疏远和不满，我们只有用周到热情的服务，才能赢得居民的认可，从而激发他们支持、参与社区工作的热情。”
开拓创新的工作思路。中共中央关于制定国民经济和社会发展第十二个五年规划的建议，把加强社会工作提到前所未有的高度。社区工作和基层党建工作是社会工作的重要组成部分。新的形势、新的任务要求全体社工不断创新工作思路，拓宽工作视野，不断探索完善社区管理的新体制、新机制和新思路、新方法。为此，杨平带领社区同仁把楼门文化建设进一步抓紧抓好，在普及的基础上抓提高，在提高的基础上抓发展、抓创新，使其真正成为构建和谐社区的基础性工作。她针对社区实际问题，通过调研探索创建了“四方联席会议”机制，并被区民政局评为“创新项目奖”。“四方联席会议”机制是建设维稳性党建体系，把社区党组织工作与群防群控紧密结合起来的载体，在及时收集反应社情民意，积极协调邻里、社区、物业关系，结合辖区各方力量等方面初步显示出生机与活力。此外，社区服务站还进一步简化了服务流程，提高了服务质量。
一直以“真心、热心、耐心、细心”的工作态度为居民谋幸福、为社区谋发展的她，已经成为了社区居民的贴心人，她的笑脸出现在贫困的居民家中，她的奉献播撒在玉桥东里的每一块土地上，她是当之无愧的优秀共产党员，是居民心中的最美社工。
施文东 男，全国五一劳动奖章获得者。1968年12月20日出生，中共党员，1986年10月入伍，2007年3月参加公安工作，现为北京市公安局通州分局永顺派出所社区民警。施文东在社区民警岗位上，扎实开展基础工作、坚持亲民为民、严格规范执法，社区基础扎实，工作成绩突出，管辖的杨庄社区连续四年被评为“百姓心目中最平安社区”。工作中，针对杨庄社区治安环境复杂的现状，施文东积极深入社区逐人逐户、逐个单位、逐个项目的开展细致摸排，完善和更新社区基础数据台账，为社区安全管理工作提供了坚实的基础保障；制定“日常管理流动巡查、重点时段震慑巡逻、重点地段筛查核录、出租房屋定期排查、流口信息关联比对”社区防控五步法，带领群防群治力量开展巡逻防控，挤压犯罪空间；争取村委会和物业单位资金近40万元，加强社区物技防建设，社区可防性案件发案率下降近80%，群众的安全感和满意度明显上升；广泛深入开展入户走访，听取基层组织和群众意见，为群众解决实际困难，积极调协相关单位、动员社区群防群治力量，改善社区治安环境和生活环境，赢得群众的称赞和支持；创新工作方法，摸索出“三心工作、三步化解、三力服务”工作法，即：“对待群众要真心、走近群众要诚心、服务群众要热心；了解情况查明原委、除火降压控制事态、因情施策化解矛盾；争取政府组织支持、协调相关部门解决、动员社区力量配合”。其做法被《人民公安报》《京华时报》等30余家媒体报道。自担任社区民警以来，施文东调解各类矛盾纠纷320余起，帮助群众解决各种困难160余件，收到辖区单位及群众锦旗12面，表扬信15封。先后被北京市公安局评为“优秀共产党员”“爱民实践活动先进个人”“优秀复转军人标兵”“十佳社区民警”“优秀驻区民警标兵”“群众满意的驻区民警”等荣誉称号，荣立三等功、二等功各一次。2010年12月，被中宣部和中央文明办评为“敬业奉献好人”；2011年5月，被市总工会授予“首都劳动奖章”荣誉称号；2012年4月，被北京市人力资源和社会保障局评为2009-2011年度北京市公安机关先进个人；2012年10月，被评为通州区首届勤廉之星；2013年，荣获全国五一劳动奖章。
商维刚 男，2013年入选中国好人榜。1958年12月出生，汉族，1985年6月加入中国共产党，现任北京市欢乐旅行社党支部书记、总经理，曾获“首都非公经济参与奥运服务奥运先进个人”“第十三届首都旅游紫禁杯先进个人”等荣誉称号。
他作为一名基层的非公企业党支部书记、企业总经理，把“唯诚信事，做诚信人，打造诚信品牌”作为经营、管理和服务的基石，在企业创立及发展过程中，从企业管理、服务、质量上，方方面面突出“诚信”，北京市欢乐旅行社成为全国旅行社行业中的诚信典范。
诚信对待顾客，保障客人利益。他在旅行社管理体系中，诚信待客，坚持质量至上，把“将顾客当亲人，视服务为幸福”作为服务理念，带领员工设身处地为客人提供亲人般的优质服务。
根据客人的具体情况，制定合适的考察或旅游线路，核算出详细的报价，明确告知客人各分项报价，做到明码标价，让客人知晓每一项服务的费用。出团前与客人签订旅游合同，合同中明确告知各项危险旅游事项，提前为客人做好安全保障的准备工作。团队出游时，严格按照合同约定，安排客人吃、住、行、游、购、娱等全方位服务，不克扣客人餐标，不降低硬件服务质量，不降低软件服务水平，不强制客人购物、消费等。
全方位保障客人的人身和财产安全，杜绝一切旅游业内种种不诚信的因素发生，全面保障客人合法权益。
诚信对待合作旅行社，搭建诚信联盟。他诚信对待合作旅行社，严格选择诚信旅行社为合作供方，挑选认可北京市欢乐旅行社经营理念、诚实守信的企业作为合作发展的联盟，签订合作协议，明确规定供方提供的各项服务标准，包括宾馆、餐厅、旅游车、导游等等，双方达成一致的诚信同盟协议。
严格落实服务标准，针对无购物的纯玩团，为了保证接待服务落实到位，提高地接导游员接团补助，杜绝地接导游员因团补少而让客人购物收取回佣的现象。坚决杜绝旅行社各类不诚信的现象发生，践行诚信承诺，搭建了稳固的诚信联盟团队，促进旅行社的诚信建设，发挥了诚信旅行社的模范作用。
力推诚信体系建设，规范行业竞争。他力推诚信体系建设，在旅行社行业内，首创《竞标手册》，详细列出旅行社的法人资质、行业评价、先进称号以及旅游线路的服务标准与报价内含的详细说明等等。在旅行社行业中，率先以正规、完善的旅行社资质和诚信的旅行社评价参与行业竞争，逐步引导顾客认清旅行社的本质，出行时选择资质齐全、经营规范的旅行社，确保安全与质量。为规范旅行社行业竞争，勇于大胆实践，做出了积极努力。
他首创《时间行程单》，以时间为标准，落实接待服务，保证服务质量，力推诚信建设，用诚信二字保护着客人的合法利益和生命、财产安全。
诚信对待员工，注重诚信教育。他诚信待人，特别是对待员工真诚守信。试用期合格员工，签订劳动合同，按国家规定标准足额缴纳“五险一金”相关保险费用；工作满一年的员工，享受国家规定的带薪休假；法定假日工作享受三倍工资待遇。按照按劳分配的原则，全面实行绩效工资制，创新星级工资制，完善薪酬福利待遇标准，按时足额发放工资，稳步、合理提高员工个人收益，营造和谐的工作氛围。即使面临经济危机等特殊情况的压力，依然坚持信守承诺，不裁减一人，为全体员工增加收入，提高幸福指数进行着不懈努力。
他注重员工的诚信教育，通过党支部、工会、团支部等各级组织教育员工诚信做人，诚信做事，在全国旅行社行业内树立诚信标杆。
他用诚信的经营、管理、服务理念，指导企业经营管理的全过程。十余年来，北京市欢乐旅行社在他的带领下，2006年被北京市旅游行业协会推荐为“诚信旅行社”，成为北京市限量推荐的唯一一批37家诚信旅行社之一，获得客人赠送的表扬信101封，锦旗34面，成为通州地区知名的诚信品牌旅行社。
孙玉军 男，2013年入选中国好人榜。1965年3月出生，汉族，孙玉军是通州区马驹桥镇西马各庄村一名普通共产党员。他没有什么轰轰烈烈的壮举，也没有可歌可泣的感人事迹，他只是在日常生活中、在点滴小事中时时处处以一名党员的标准严格要求自己，为群众办好事、办实事。
西马各庄村属于典型的农业村，农民以粮食种植为主要收入来源，如何带领村民寻求一条致富之路，是他这几年一直都在努力做的事。1997年，他承包了村内的养猪场，在此之前，他从来没有接触过这个行业，对于大规模的饲养一窍不通。他本着“干一行、专一行”的想法，刻苦钻研专业知识，买了一大堆专业书一页一页地学，并谦虚地向镇兽医站的技术人员求教，凭着这股勤奋好学的劲头，他很快就掌握了从选种到养殖、防疫、销售的一系列技术。
经过几年的努力，他的猪场渐具规模，存栏数达到1700多头。但他没有满足于自己增收致富，作为一名党员，更重要的是带领群众一起致富。他要在能力范围内，最大限度地向周围的群众提供帮助。猪场每年都需要一百多万斤粮食作为猪饲料，他就以高于市场价的价格收购村民的粮食，虽然每年都多支出两万多块钱的成本，可这样做解决了许多群众卖粮难的问题，给群众增加了收入。对于村里的困难户他主动上门服务，村民张志芹，本人残疾，丈夫已故，家中有两个孩子，每次收购她家粮食时，孙玉军都会带工人到她家搬运。
孙玉军想，除了高价收粮外，还应该带动周围农户通过养殖致富，让他们也掌握一套致富本领。于是他向村民们承诺，谁家想搞养殖，他就全力以赴去帮助。村民蔡志春，家庭不富裕，也想通过养猪增加收入，但又担心养不好或卖不出去会赔本。孙玉军了解情况后向他承诺：“有什么不懂的，你就来问我。也别怕卖不出去，销售问题我包了。”这几年猪肉价格上涨很快，小猪崽的价格更是翻倍上涨，孙玉军以低于市场价的价格卖给他20头小猪崽，让他从低投入起步，还帮助他以批发价格购买饲料，并把自己养猪的经验和技术毫无保留地传授给他，无偿帮他搞好防疫。蔡志春家的20头猪很快就出栏了，仅用三个半月的时间就赚了3000元钱，在他的带动和帮助下，许多村民都掌握了养殖方法，有二十多户村民实现了增收致富。
他不仅给本村村民提供帮助，还把他的经验和方法传授给邻村的人。他通过学习，考取了通州区的动物防疫员，每年都要对大杜社、东田阳、西田阳和西马各庄这四个村的家禽家畜进行四次防疫，每次需要防疫的动物达1400多只。他在忙碌的工作之余抽出一大部分时间在四个村的养殖户中走访调查、接种免疫，履行着一名防疫员的责任。虽然工作量很大，也很辛苦，但通过他的努力，农户家的家禽家畜得病的少了，经济收入提高了。他感到很欣慰，作为一名共产党员，他尽到了职责。
王洪全 男，全国群众体育先进个人。1941年10月出生，汉族，中共党员，通州人。国家级社会体育指导员，武术段位制六段。从事武术、健身气功项目推广活动20余年，现任通州区武术协会常务副主席，协会会员从当初的30多人发展到现在的3600人，无私奉献，任劳任怨，推动通州区的武术尤其是太极拳运动、健身气功运动得到长足发展，有力地推动了全民健身运动的开展，多次获得区、市及全国表彰。
培训骨干力量，深入推广武术、健身气功运动项目。首先在培训骨干力量上下功夫，通过近几年的努力使骨干力量不断增强，培训社会体育指导员256人，武术段位制人员471人，武术、健身气功裁判员98人。
加强组织建设，联络全区武术、健身爱好者，促成6个拳术辅导总站、29个辅导分站成立，习练人员达3000余人的庞大队伍，覆盖全区城乡每个角落，有序开展了教学培训和表演比赛。
每年组织各级别比赛、展示活动精彩纷呈，提高队员技术水平的同时，扩大了知名度。2008年，组织100人参加北京奥运会马拉松终点健身项目表演展示活动，被评为北京市优秀表演单位和先进个人。2009年8月，组织500人参加北京市全民健身日启动仪式活动，受到北京市体育局表彰。2010年7月，组队参加国家体育局健身气功管理中心和黑龙江省体育总会主办的“老台贡杯”2010年全国健身气功站点联赛北部赛区的比赛，3名运动员分获第二名、第五名和参赛奖。2010年8月，组织600人参加北京市《2010年北京奥运城体育文化节》万人健身气功展示活动，精彩的表演受到市级领导肯定，获得优秀组织奖。2013年，组队代表北京市参加全国健身项目展示比赛，集体及个人均取得优异成绩，获得市级表彰。
李 东 男， 全国群众体育先进个人。1959年12月出生，汉族，北京市通州区时代青少年体育俱乐部创始人，现任俱乐部主任一职。自建立俱乐部以来，李东带领着俱乐部的工作人员和教练员不断开拓创新，克服困难，全民健身活动开展得丰富多彩，为群众体育事业的发展做出了很大的贡献。
思想上高度重视，行动上亲力亲为。李东深知适当开展群体活动不仅可以发展周边群众的兴趣爱好，提高自身修养和健康水平，激发群众热爱本职工作的热情，还能促进人与人之间的沟通与了解，增强团结，有利团队精神的形成。所以，他非常重视群众体育活动，大力倡导科学、健康、积极向上的健身方式和生活方式。
重视体育，把群众体育工作摆上了重要日程，并列入全年工作计划。经常巡视各个场馆，查看学员训练情况，询问教练员教学工作。曾多次在领导班子例会和教练组例会上反复强调抓素质教育的重要性。每次组织体育活动总是亲力亲为，例如，大型乒乓球比赛前布置场地都由李东亲自安排指挥、布置工作。对自己以及俱乐部的工作人员都是严格要求的，并指出训练课堂也是课堂，教练员就如同老师，必须要端正教态，为人师表，要培养德智体全面发展的学员。李东非常喜爱乒乓球项目，有时亲自陪学员练球，组织学员比赛，个人出资为学员配发小奖品。要求教练员关心每一个学员的训练以及生活，使训练环境有家的温暖和氛围。
不断创新，加大投入。完善设施，舍得拿钱建设活动场所和购置活动设施。羽毛球馆、乒乓球馆、时代体育馆各活动场所设施齐全，每年都有一定的经费投入到体育设施和场馆维护、改造中。在李东的努力坚持下，时代体育乔庄馆正式营业，同时成立了李东乒乓球俱乐部。新馆的开业，使俱乐部上了一个新的台阶，乔庄馆以接待单位团体会员为主，主要承接各类大中型体育赛事。
李东在俱乐部管理中不断积累经验教训，提出新的乒乓球教学模式，“以赛代训制”每周一赛，每月一次大排行。这一教学模式的提出，大大调动了学员的积极性，让学员在训练中体验到了收获的快乐，提高技术的同时也培养了学员的竞争意识，拼搏精神。通过实践，证明这一制度的重要性和可行性，得到学员和家长的高度认可。现在每月参与比赛的学员达到30多人，每次比赛的场面都十分激烈，学员的家长十分重视。为发展少儿围棋项目，进一步推动通州区体育工作的开展，由通州区体育局主办，时代体育俱乐部承办的“时代体育杯”儿童围棋有奖晋级公开赛邀请了北京市各区县棋院的小学员一起交流切磋，近400人参赛。组织每年一届的通州区青少年乒乓球积分赛，并评选出优秀教练员以及乒乓爸爸妈妈。为增强小朋友身体素质，使学员从小养成运动的好习惯，在李东的倡导下增加了仰卧起坐和跳绳两项体能项目，学员们都积极热情地参加。
做好事，做实事，方便群众，服务百姓。自建立俱乐部以来，李东一直贯彻俱乐部社会公益性的原则，每年都为一些活动、赛事无偿提供服务和场地支持，例如，为中仓街道残疾人乒乓球队免费提供训练场地，为运乔嘉园社区免费定时开放场地，为园林局职工免费提供羽毛球场地，为周边学校教师免费提供羽毛球场地，为踢花键爱好者免费提供运动场地等。李东还每年出资坚持开办会员羽毛球赛，给会员提供交流平台，在提高技术的同时，以球会友，丰富会员生活，得到广大球友的赞扬。为了给学员找出路，李东联系了几所北京市招收乒乓球特长生的重点高中，例如，北京八中等学校。李东十分关注这些学校的招生信息，并把最新的信息及时与学员家长沟通。这些举动得到学员家长和社会各级人士的好评和认可。
