建设银行通州支行
【概 况】 中国建设银行北京通州支行隶属于中国建设银行北京市分行，位于北京市通州区玉带河西街25号，下辖1个营业部， 4个升格支行，9个储蓄所。截至年底，在岗员工291人，其中，大学本科及以上学历人员143人，党员90人。 2012年，通州支行积极响应国家政策和总分行发展战略，结合区域经济发展，努力为政府、企业和居民做好金融服务工作。年各项业务保持平稳快速发展。2012年通州支行获得北京分行星级荣誉团队称号。
【主要经营指标】 实现本外币账面利润2.98亿元。年末，本外币全口径存款时点余额153.50亿元；本外币各项贷款时点余额41.74亿元； 资产质量持续改善。年末十二级分类不良贷款余额401万元，不良率0.1%，比上年下降0.24个百分点。其中，公司类贷款保持零不良；个贷不良率0.32%，比上年下降0.44个百分点。
【提升服务能力】 2012年，支行从多方面入手，着力提升综合金融服务能力，服务区域经济和社会发展。以金融产品为核心，积极促进政银合作；注重创新，强化对区内重大项目的金融服务支持；重视服务，不断优化个人业务的服务环境、服务方式和服务内容，践行“以客户为中心”的服务理念。加强产品组合运用的研究与实践，不断满足区域社会经济发展中各项金融需求。市场服务能力和盈利能力都得到较大幅度的提升。
【优化物理渠道】 为了扩大持续发展空间，支行针对不同区域的经济特色和客户需求，对下辖营业网点的地理分布、服务范围、人力资源配置等方面进行进一步优化。年内，新建网点北京群芳中三街支行、北京玉桥东路支行、北京玉带河东街支行正式营业，多个营业网点装修、扩建、迁址工程完工复业，物理渠道进一步优化。
【精细化管理】 坚持不断迈向精细化的管理思路，加强基础管理。以岗位为核心，不断细化考核制度，坚持公平、公正、公开的人才选聘机制，鼓励良性的内部人才竞争。教育培训以不断提升综合金融服务能力为目标，专业素质和综合素质并重，年内，邀请行内外专家开展培训百余场，人员素质全面提升。
【强化企业核心精神】 2012年，支行精神文明建设取得长足进步。支行通过宣传教育和开展各项活动，使员工在爱岗敬业、为岗奉献，敢于拼搏、善于创新，服务客户、心系社会等方面得到提升和升华，涌现出许多精神文明先进集体和先进个人，企业的核心精神不断强化，人员队伍的凝聚力、服务意识和社会责任感不断增强。
（陈英秋）
