宋庄镇人民政府

索 引 号:11L503/ZK-2020-000042

公开责任部门:宋庄镇人民政府

信息名称:宋庄镇深入推动“接诉即办”向“未诉先办”延伸

文   号:

信息有效性:有效;

生成日期:2020-07-01

发布日期:2020-07-01 16:12

内容概述:宋庄镇深入推动“接诉即办”向“未诉先办”延伸

宋庄镇深入推动“接诉即办”向“未诉先办”延伸

(1)加强顶层设计。建立齐抓共管的管理模式,整合便民、网格、城管等部门,形成合力;完善“便民+网格”机制,新增环境卫生、违法建设、店外经营、翻盖认定等前期发现、诉求初核、后期盯办的工作职能,真正激活网格队伍活力。(2)优化闭环机制建立镇级动态发现、统筹解决、跟踪督办的闭环工作机制,充分发挥镇级网格员作用,通过日常巡查主动发现问题,采用指挥中心分类机制,加快推进问题解决。建立专人专管机制,每个诉求办理由一名工作人员跟踪督办,直至诉求解决。同时,加大村级“接诉即办”考核分值,压实基层责任。(3)问题解决前置多次召开专题会、片区会,针对群众关心的供水、食品安全、施工管理、安全度汛等问题进行提前研究部署,“一村一策”解决问题。借助“小微项目惠民生”工程解决各村路面修复、井盖更换及排水沟修复等民生问题。